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微信自助講解系統如何幫助旅游景區俱進

來源: 發布時間:2017/2/21 15:48:44返回列表
 隨著旅游黃金周的臨近,各大旅游目的地和景區,也都紛紛加快傳統旅游與現代科技的創新結合。然而對旅游景區來說,面對移動化浪潮下用戶習慣的變化,他們又該如何更好把握用戶需求,隨時搞定用戶服務?
      此前,由于線上商家普遍無法提供當天的門票,用戶往往需要提前預定購買。而拋開紙質門票不提,即便是電子門票的使用也是“想說愛你不容易”。部分景區由于沒有引進電子票務系統,使得游客即便提前購買了電子門票,也還是要到售票處排隊換票,比起傳統的購票方式,一點都不省力。
      美信小編發現,成都歡樂谷早已率先上線微信購票、自助游園服務,對于前往的顧客,成都歡樂谷微信公眾號還提供了公交、自駕和步行三種詳細的交通說明。游客也不用頂著炎炎烈日排隊,無論是當天臨時起意,還是提前預定,均可通過微信隨時隨地購買門票,然后二維碼自助驗票入園,非常省時省力。
      當微信公眾帳號變身私人導游,進入歡樂谷,想玩啥都行。一鍵開啟免費WiFi,點擊 “歡樂樂園”菜單,就能進入私人導游模式,8個主題區域盡情玩。累了還有川劇變臉等精彩表演等你來。
      ?大熱天想要甩掉汗水釋放?也可以跟隨“微信導游”到水上樂園冰爽一下。還有更有適合全家人戲水的“多諾米水屋”,麻麻再也不用擔心熱到你了!
      ?有特殊需求,需要景區服務人員的聯系方式,微信上也可即時獲??;與商家交易中發現問題,亦能微信維權解決,還可以對45天內的交易訂單發起維權。讓用戶的旅游消費緊緊握住主動權。景區服務號集成了景區介紹、智能導游及服務資訊、在線自助購票以及支付等功能,同時,借助“微信支付+公眾號”的閉環優勢,在后臺實現景區統一管理、營銷和結算。利用這一整套解決方案,景區可以實現完善的互聯網化、數據化和社交化的轉變。并完成用戶體驗到內部管理的全智能化。


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